Home Assistenza Assistenza Cashful Assistenza per Cashful Per assistenza sulla versione, domande sul prodotto o segnalazioni di bug, scrivi a anapps.team@gmail.com . Indica il modello del dispositivo (iPhone, iPad o Apple Watch), la versione di iOS o watchOS e se il problema riguarda i dati locali, la sincronizzazione iCloud, gli spazi condivisi, le notifiche, i widget, l’app per Apple Watch, l’inserimento vocale, la scansione degli scontrini o l’importazione ed esportazione CSV.
Stato dell’app Cashful è disponibile su App Store con l’abbonamento a rinnovo automatico Cashful Pro (mensile $2.99 / annuale $29.99 , 7 giorni di prova gratuita su entrambi i piani). Se qualcosa non funziona come previsto, indica se il dispositivo ha effettuato l’accesso a iCloud, se il problema si verifica in uno spazio condiviso e se compare nell’app, in un widget, su Apple Watch o in una notifica.
Aiuto con l’abbonamento Cashful Pro si gestisce interamente tramite il tuo Account Apple. Le operazioni più comuni:
Disdire: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Cashful Pro → Annulla abbonamento.Ripristinare gli acquisti: apri la schermata di abbonamento di Cashful o la sezione Abbonamento nelle impostazioni dell’app e tocca Ripristina acquisti.Rimborsi: sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com .Gestire: apri apps.apple.com/account/subscriptions .Link utili Dettagli utili da indicare Modello di iPhone, iPad o Apple Watch e versione di iOS o watchOS Se il problema riguarda i dati locali, la sincronizzazione iCloud o uno spazio condiviso Se le anteprime delle notifiche sono attive Se il problema riguarda i widget, l’esportazione CSV o l’importazione CSV I passaggi per riprodurre il problema Come funziona la sincronizzazione iCloud? Cashful conserva i tuoi movimenti sul dispositivo e, quando il tuo iPhone o iPad ha effettuato l’accesso a iCloud, li sincronizza automaticamente tramite il tuo iCloud (Apple CloudKit). Non esiste un account Cashful separato. Per conservare i movimenti su un solo dispositivo, disattiva iCloud per Cashful in Impostazioni di iOS → il tuo nome → iCloud.
Come funzionano gli spazi condivisi? Gli spazi ti permettono di condividere le informazioni finanziarie con il partner o un familiare. L’accesso condiviso si crea con gli strumenti di condivisione di Apple, come i link di invito, e le persone invitate possono poi vedere i dati condivisi in quello spazio.
Cosa possono mostrare le notifiche? Se le notifiche dello spazio condiviso sono attive, una notifica può mostrare dettagli finanziari come importo, categoria o conto, a seconda delle impostazioni delle notifiche di iOS e delle anteprime.
Cosa salvano o mostrano i widget? I widget di Cashful mostrano il saldo del conto che scegli nella schermata Home, nella schermata di blocco e sui quadranti di Apple Watch, e sono gratuiti. Per mostrarlo, l’app conserva una piccola istantanea in uno spazio di archiviazione condiviso con i suoi widget sullo stesso dispositivo.
Come funzionano esportazione e importazione CSV? Esportazione e importazione CSV fanno parte di Cashful Pro e partono solo su tua richiesta. Dopo l’esportazione, il file viene gestito dalla posizione o destinazione che scegli, come File, iCloud Drive, AirDrop o un’app per fogli di calcolo.
Come posso modificare le impostazioni legate alla privacy? Puoi disattivare le notifiche nelle impostazioni di iOS, interrompere la condivisione di uno spazio, attivare o disattivare le statistiche d’uso anonime in Info nell’app, disattivare iCloud per Cashful nelle Impostazioni di iOS, eliminare i tuoi dati nell’app (e la loro copia su iCloud in Impostazioni di iOS → il tuo nome → iCloud → Gestisci spazio account) oppure esportare prima un backup (Pro). Il riepilogo completo è nella pagina Scelte sulla privacy .
Quanto costa Cashful Pro? Cashful Pro costa $2.99 al mese o $29.99 all’anno, con 7 giorni di prova gratuita su entrambi i piani. Pro sblocca analisi complete, confronti mensili, importazione ed esportazione CSV, spazi condivisi, l’analisi delle spese con ChatGPT e altre chat di IA, e conti e valute illimitati. La versione Free include 3 conti, 2 valute, 10 inserimenti vocali e 5 scansioni degli scontrini con IA; con Pro diventano illimitati. I widget, la spesa rapida con il Tocco sul retro e l’app per Apple Watch, compreso l’inserimento vocale sull’orologio, sono gratuiti.
Come disdico l’abbonamento a Cashful Pro? Apri Impostazioni su iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Cashful Pro per disdirlo. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso; fino ad allora le funzioni Pro restano disponibili.
Come ripristino un acquisto precedente? Apri la schermata di abbonamento di Cashful, o la sezione Abbonamento nelle impostazioni dell’app, e tocca Ripristina acquisti. Cashful usa il tuo Account Apple tramite RevenueCat per riconoscere un abbonamento attivo.
Posso ottenere un rimborso? I rimborsi degli abbonamenti su App Store sono gestiti da Apple. Invia una richiesta su reportaproblem.apple.com con i dettagli dell’acquisto.
Come funziona la scansione degli scontrini con IA? Con Cashful puoi scansionare uno scontrino: la foto viene inviata al server di Cashful insieme alla lingua dell’app e ai nomi delle tue categorie di spesa e dei tuoi conti. Il server la inoltra tramite OpenRouter a Google Gemini (2.5 Flash Lite, con 2.5 Flash come riserva), e importo, categoria, conto, nota e data estratti compilano il modulo della nuova spesa, così puoi controllarli. La foto non viene conservata sul nostro server e non vengono inviati saldi né cronologia. Tutti i dettagli sono nell’Informativa sulla privacy .
