Strona główna Pomoc Pomoc Cashful Pomoc dla Cashful W sprawie pomocy przy nowej wersji, pytań o aplikację lub zgłoszeń błędów napisz na anapps.team@gmail.com . Podaj model urządzenia (iPhone, iPad lub Apple Watch), wersję iOS lub watchOS oraz informację, czy problem dotyczy danych lokalnych, synchronizacji iCloud, współdzielonych przestrzeni, powiadomień, widżetów, aplikacji na Apple Watch, wpisywania głosem, skanowania paragonów czy importu i eksportu CSV.
Status aplikacji Cashful jest dostępny w App Store wraz z automatycznie odnawianą subskrypcją Cashful Pro (miesięczna $2.99 / roczna $29.99 , 7 dni za darmo w obu planach). Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, napisz, czy Twoje urządzenie jest zalogowane do iCloud, czy problem występuje we współdzielonej przestrzeni i czy pojawia się w aplikacji, w widżecie, na Apple Watch czy w powiadomieniu.
Pomoc z subskrypcją Cashful Pro zarządzasz w całości przez swoje Apple ID. Najczęstsze sprawy związane z subskrypcją:
Anulowanie: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Cashful Pro → Anuluj subskrypcję.Przywracanie zakupów: otwórz ekran zakupu Cashful Pro lub sekcję Subskrypcja w ustawieniach aplikacji i stuknij Przywróć zakupy.Zwroty: obsługuje je Apple na stronie reportaproblem.apple.com .Zarządzanie: otwórz apps.apple.com/account/subscriptions .Przydatne linki Co warto podać w zgłoszeniu Model iPhone’a, iPada lub Apple Watch oraz wersję iOS lub watchOS Czy problem dotyczy lokalnych wpisów, synchronizacji iCloud czy współdzielonej przestrzeni Czy podgląd powiadomień jest włączony Czy problem dotyczy widżetów, eksportu CSV czy importu CSV Kroki, które prowadzą do problemu Jak działa synchronizacja iCloud? Cashful przechowuje Twoje zapisy na Twoim urządzeniu, a gdy Twój iPhone lub iPad jest zalogowany do iCloud, automatycznie synchronizuje je przez Twój własny iCloud (Apple CloudKit). Nie ma osobnego konta Cashful. Aby przechowywać zapisy tylko na jednym urządzeniu, wyłącz iCloud dla Cashful w Ustawieniach iOS → Twoje imię i nazwisko → iCloud.
Jak działają współdzielone przestrzenie? Przestrzenie pozwalają dzielić się informacjami finansowymi z partnerem lub członkiem rodziny. Wspólny dostęp tworzy się za pomocą mechanizmów udostępniania Apple, takich jak linki zapraszające, a zaproszeni uczestnicy widzą potem współdzielone wpisy w tej przestrzeni.
Co mogą pokazywać powiadomienia? Jeśli powiadomienia współdzielonej przestrzeni są włączone, powiadomienie może pokazywać szczegóły finansowe, takie jak kwota, kategoria czy konto — zależnie od Twoich ustawień powiadomień w iOS i sposobu wyświetlania podglądów.
Co przechowują i pokazują widżety? Widżety Cashful pokazują saldo wybranego przez Ciebie konta na ekranie głównym, ekranie blokady i tarczach Apple Watch i są darmowe. Aby je wyświetlić, aplikacja przechowuje niewielki zrzut danych w pamięci współdzielonej z jej widżetami na tym samym urządzeniu.
Jak działa eksport i import CSV? Eksport i import CSV są częścią Cashful Pro i odbywają się tylko wtedy, gdy je uruchomisz. Po eksporcie plikiem zarządza wybrane przez Ciebie miejsce lub aplikacja docelowa, np. Pliki, iCloud Drive, AirDrop albo arkusz kalkulacyjny.
Jak zmienić ustawienia związane z prywatnością? Możesz wyłączyć powiadomienia w ustawieniach iOS, zatrzymać udostępnianie przestrzeni, włączyć lub wyłączyć anonimowe statystyki użycia w sekcji Informacje w aplikacji, wyłączyć iCloud dla Cashful w Ustawieniach iOS, usunąć dane w aplikacji (a ich kopię w iCloud w Ustawieniach iOS → Twoje imię i nazwisko → iCloud → Zarządzaj pamięcią konta) albo najpierw wyeksportować kopię zapasową (Pro). Pełne podsumowanie znajdziesz na stronie Ustawienia prywatności .
Ile kosztuje Cashful Pro? Cashful Pro kosztuje $2.99 miesięcznie lub $29.99 rocznie, z 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym w obu planach. Pro odblokowuje pełną analitykę, porównania miesięcy, import i eksport CSV, współdzielone przestrzenie, analizę wydatków z ChatGPT i innymi czatami AI oraz nielimitowane konta i waluty. Plan darmowy obejmuje 3 konta, 2 waluty, 10 wpisów głosowych i 5 skanów paragonów AI; Pro znosi te limity. Widżety, szybkie dodawanie przez Stuknięcie w tył i aplikacja na Apple Watch, w tym wpisywanie głosem na zegarku, są darmowe.
Jak anulować subskrypcję Cashful Pro? Otwórz Ustawienia na iPhonie, stuknij swoje imię i nazwisko, potem Subskrypcje, i wybierz Cashful Pro, aby anulować. Anulowanie działa od końca bieżącego okresu; do tego czasu funkcje Pro pozostają dostępne.
Jak przywrócić wcześniejszy zakup? Otwórz ekran zakupu Cashful Pro lub sekcję Subskrypcja w ustawieniach aplikacji i stuknij Przywróć zakupy. Cashful rozpoznaje aktywną subskrypcję na podstawie Twojego Apple ID przez RevenueCat.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Zwroty za subskrypcje z App Store obsługuje Apple. Złóż wniosek na stronie reportaproblem.apple.com , podając szczegóły zakupu.
Jak działa skaner paragonów AI? Cashful pozwala zeskanować paragon: zdjęcie jest wysyłane na serwer Cashful wraz z językiem aplikacji oraz nazwami Twoich kategorii wydatków i kont. Serwer przekazuje je przez OpenRouter do Google Gemini (2.5 Flash Lite, zapasowo 2.5 Flash), a odczytane kwota, kategoria, konto, notatka i data trafiają do formularza nowego wydatku, gdzie możesz je sprawdzić. Zdjęcie nie jest przechowywane na naszym serwerze, a salda ani historia nie są wysyłane. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności .
